Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chào mừng bạn đến với 9kv99 — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của người dùng khi tham gia các dịch vụ trực tuyến. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích rõ ràng và minh bạch về cách 9kv99 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Tài liệu này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại tên miền 9kv99.cam, bao gồm ứng dụng di động và các nền tảng kỹ thuật số liên quan. Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc đơn giản là truy cập vào website của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.

9kv99 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm các nhóm sau:

Chúng tôi không thu thập các dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, quan điểm chính trị, tôn giáo, hay dữ liệu sinh trắc học trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật và có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

9kv99 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và đã được thông báo trước. Cụ thể:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vận hành trò chơi và cá cược thể thao.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác minh người dùng đủ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đăng nhập bất thường và các hành vi vi phạm bảo mật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hoá trải nghiệm, cải thiện giao diện và tốc độ nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi khiếu nại của người dùng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật và các chương trình khuyến mãi liên quan (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, cơ quan tư pháp hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.

Theo các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, 9kv99 chỉ xử lý dữ liệu của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và 9kv99, bao gồm việc vận hành tài khoản, xử lý cược và thanh toán.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các xử lý không bắt buộc như gửi email marketing hay sử dụng cookie phân tích, chúng tôi sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng và bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu là cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật về AML, KYC, lưu trữ hồ sơ tài chính và báo cáo theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của 9kv99 như phòng chống gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và phân tích kinh doanh, miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

9kv99 không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau đây:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác game như JILI, PG Soft và các nhà cung cấp casino trực tuyến nhận thông tin phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi công bằng và minh bạch.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC độc lập hỗ trợ xác minh giấy tờ tùy thân và thông tin nhân thân của người dùng theo quy trình chuẩn quốc tế.
• Cơ quan pháp luật: 9kv99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan điều tra, toà án hoặc cơ quan quản lý khi có lệnh yêu cầu hợp pháp.
• Đơn vị phân tích bảo mật: Các công ty phân tích rủi ro và phòng chống gian lận nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để phát hiện và ngăn chặn các hành vi bất thường trên nền tảng.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website. 9kv99 sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập thông tin phân tích. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, và cài đặt giao diện. Tắt loại này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm cá nhân hoá.
• Cookie tiếp thị: Theo dõi hành vi duyệt web để cá nhân hoá nội dung quảng cáo. Bạn có thể từ chối hoàn toàn loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của website.

Bạn có thể quản lý, hạn chế hoặc xoá cookie thông qua phần cài đặt của trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

9kv99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá huỷ. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 9kv99 đều được mã hoá bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hoá bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng có thể kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát hệ thống 24/7: Đội ngũ bảo mật của 9kv99 theo dõi liên tục các hoạt động bất thường, tấn công mạng và các mối đe doạ bảo mật theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký kiểm toán đầy đủ cho mọi lần truy cập.
• Sao lưu dữ liệu an toàn: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo tính sẵn sàng và phục hồi thảm họa.

9kv99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về kế toán và báo cáo tài chính quốc tế.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Được lưu trữ trong suốt thời gian quan hệ khách hàng và thêm 5 năm sau khi chấm dứt, theo quy định AML quốc tế.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra bảo mật và phòng chống gian lận.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Dữ liệu phiên làm việc được xoá khi bạn đóng trình duyệt; dữ liệu phân tích tổng hợp được lưu tối đa 26 tháng.
• Dữ liệu marketing: Được lưu cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Sau khi rút đồng ý, dữ liệu liên quan sẽ bị xoá trong vòng 30 ngày.

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, 9kv99 sẽ tiến hành xoá hoặc ẩn danh hoá toàn bộ dữ liệu cá nhân không cần thiết trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Với tư cách là người dùng dịch vụ 9kv99, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected] hoặc live chat 24/7: